Cyberattaque à la Banque de l’Habitat du Sénégal : les clients en pleine tourmente
Le 24 décembre 2024 dernier à la veille du nouvel an, la Banque de l’Habitat du Sénégal (BHS) a été victime d’une cyberattaque paralysante. Services en ligne bloqués (l’option Bank to Wallet via la plateforme Wave), guichets automatiques hors service, options de transfert d’argent indisponibles. Une situation qui plonge des milliers de clients dans l’impasse dans le pays.
« Je n’ai pas reçu de message et je n’arrive pas à vérifier mon solde de compte » a d’une part expliqué Assane, un salarié et client de la banque. Il a déploré ainsi l’absence de notification pour son salaire. D’autre part, Abdoulaye, lui, a abandonné les retraits via Wave pour braver les longues files d’attente en agence. Même frustration pour Saïbo qui a été contraint de recourir à un distributeur concurrent.
Forum Ransom dans lequel l’attaque de la BHS a été publié
Selon des experts, l’attaque révèle une faille majeure. Par ailleurs, les cybermenaces ciblent régulièrement les banques. Ce qui explique que la résilience des banques repose sur une réponse rapide et stratégique. Pourtant, la BHS reste muette au cyberincident. Ce qui laisse ses clients dans l’incertitude. Cet épisode expose la fragilité des institutions financières face aux cyberattaques.
Pour l’heure, les clients attendent des solutions immédiates. Mais une chose est claire, l’avenir de la cybersécurité bancaire au Sénégal est désormais sous les projecteurs.
Koffi ACAKPO
Journaliste digital
